SSS

1) Satış öncesi teknik seçim rehberliği ve kurulum hizmetleri
Ürünlerimiz hem basılı hem de elektronik kurulum ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte gelirken, daha kolay anlaşılması için ayrıntılı fotoğraflar ve videolar da sağlıyoruz. Özelleştirilmiş ürünler için, onayınıza sunulmak üzere ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir teknik özellik belgesi sağlıyoruz.

2) Kullanıcı Eğitimi
Ürünü teslim almadan önce, montaj mühendislerimiz ayrıntılı olarak eğitilecek ve kurulum kılavuzu konusunda rehberlik sağlanacaktır. Ayrıca video ve fotoğraflar aracılığıyla uzaktan eğitim verilecek, parametre ayarları ve işlevler hakkında ayrıntılı açıklamalar yapılacaktır.

3) Garanti Hizmeti
Garanti süresi boyunca, normal kullanımda belirli arızalı parçaların değişimi ücretsizdir. Ancak, bir arıza veya kusur kullanıcının hatalı kullanımından kaynaklanıyorsa, ek ücret uygulanabilir.

4) Çevrimiçi Destek
Aramızdaki fiziksel mesafe göz önüne alındığında, müşterilerimize her zaman çevrimiçi destek hizmetlerimizi kullanmalarını öneririz. Karşılaştığınız sorunları bildirmek için bizi arayabilir, yazabilir veya mesaj gönderebilirsiniz. Arıza veya kusurların görsel dokümantasyonu (videolar ve fotoğraflar), sorunları doğru bir şekilde teşhis etmemiz ve hızlı bir şekilde çözmemiz için çok önemlidir.

5) İadeler/Değişimler
Ürünlerimiz hızlı tüketim malları (HTM) değildir ve genellikle hacimli ve ağırdır. Nakliye maliyetleri, gümrük işlemleri ve olası ithalat vergileri/vergileri gibi hususlar nedeniyle, tam ünite iadelerini kabul etmiyoruz. Ancak, belirli arızalı bileşenleri değiştirebiliriz.

6) Yükseltme Hizmetleri
Ürünlerimiz resmi sipariş özelliklerine göre özel olarak üretilir ve onaylanıp monte edildikten sonra yerel olarak yükseltilemez. Bununla birlikte, kullanıcı gereksinimlerinin izin verdiği durumlarda – örneğin iletişim modülleri ekleme veya dokunmatik ekranları değiştirme gibi – kullanıcılara kısmi değişiklikler için yükseltme parçaları gönderebiliriz.

Ürünlerimiz son derece basit kurulum süreçlerine sahip olduğundan, genellikle müşteri sahalarına mühendis göndermiyoruz. Ancak kapsamlı kurulum rehberliği ve teknik destek sağlıyoruz. Fabrika testleri sırasında, kullanıcılarla canlı video oturumları düzenleyerek gerçek zamanlı eğitim ve talimat veriyor, müşteri mühendislerinin konuyu tam olarak kavramasını sağlıyoruz. Ayrıca, vize onaylarının öngörülemeyen bir faktör olduğunu belirtmek isteriz.
Sahada kurulum hizmetinin kesinlikle gerekli olması durumunda aşağıdaki ücretler uygulanacaktır:
1. Sahada kurulum ve devreye alma işçiliği: ​​$160/kişi/gün​
2. Vize başvuru ücretleri ​​(vize reddedilirse iade edilmez)​​
3. Gidiş-dönüş uçak bileti
4. Kişisel sigorta kapsamı
5. Konaklama masrafları

Genellikle ​USD, EUR ve CNY​ kabul ediyoruz (Çin bağlantıları üzerinden üçüncü taraf ödemelerine izin verilir).

​Ödeme Koşulları​

• Üretimden önce ​%50 depozito​ gereklidir
• Kalan ​%50​​, sevkiyattan önce ödenmelidir

​Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri​

​1.T/T (Havale / E-Banka Havalesi)​​

• Tüm ödemeler için ​tercih edilen yöntem​
• Hesap detayları, ​proforma faturamızda​ açıkça belirtilmiştir

2.​L/C (Akreditif)​​

• Genellikle ​50.000 $ altındaki siparişler için kabul edilmez​
• ​Zorunlu L/C gereksinimleri​ olan ülkeler (örneğin Bangladeş) için istisnalar müzakere edilebilir
• Geçerlilik süresi, sevkiyat +30 günü kapsamalıdır

3.​Nakit​

• ​Çin içinde şahsen yapılan ödemeler​ için geçerlidir

​4.WeChat Pay & Alipay​

• Yerel mobil ödeme seçenekleri

Şu anda WINZPOWER, distribütör ağının ​stratejik küresel genişlemesini​ yürütmektedir. Ürünlerimizi kendi pazarlarında tanıtmak isteyen dünya çapındaki işletmelerden her yıl ​önemli miktarda ortaklık talebi​ almaktayız. Bu süreçte, marka değerleri ile pazar hizmetleri arasında ​sinerjik uyum​ sağlamak için ortaklarımıza yönelik ​titiz seçim kriterleri​ uygulamaktayız.

​Ortaklık Yeterlilik Gereksinimleri​

​1.Kaynak Uyumluluğu​
Aday işletmelerin aşağıdakileri sunması gerekmektedir:

• Kapsamlı bir satış altyapısı
• Teknik destek yetenekleri
• Yerelleştirilmiş hizmet kaynakları

​2.Envanter Yapılandırması​
Aşağıdakilere sahip olan ortaklara öncelik verilir:

• Saha terminal envanter yönetim sistemleri

​3.Stratejik Taahhüt​
Aşağıdakilere dair kanıt:

• WINZPOWER çözümlerine uzun vadeli bağlılık
• Kaynak yatırım yol haritası

1. Teklif Talep Kanalları​
Tüm teklif talepleri, izlenebilirlik ve işlem verimliliğini sağlamak amacıyla ​resmi olarak belirlenmiş kanallar​ üzerinden iletilmelidir:

​Yazılı Form:
E-posta (teknik parametre ekleri için tercih edilir)
​Anlık İletişim:
Telefon, Cep Telefonu, WhatsApp, WeChat (acil talepler için)
​Temel Gereklilikler:
a. ​Eksiksiz talep özellikleri​ sağlayın (örneğin, ürün modeli, miktar, teslimat takvimi)

b. Karmaşık talepler için çizimler veya teknik özellikler ekleyin (varsa)

c. Belirsiz gereklilikler için, şirketimiz karşılıklı onay amacıyla ​özelleştirilmiş bir teknik şartname belgesi​ hazırlayacaktır

​2. Teklif Süresi​

​Standart Ürün​| ≤10 dakika| Net model/özellikler sağlanmış; ​FOB (Gemide Teslim)​​ navlun hesaplaması olmadan

​Çoklu Seçenek Karşılaştırması​|1-2 iş günü |Alternatif konfigürasyonlar ve ​teknik fizibilite değerlendirmesi​ gerektirir

​Özelleştirilmiş Talep​ |1-2 iş günü| ​Tasarım incelemesi, navlun/vergi hesaplamaları ve ​PPAP (Üretim Parçası Onay Süreci)​​ içerir

Şirket politikamız gereği, ürün Fiyat Listeleri yalnızca yetkili satıcılar/dağıtıcılar veya belirli müşteri proje gereksinimleri için verilmektedir. Özel ihtiyacınızın detaylarını bize iletirseniz, size uygun bir teklif sunmaktan memnuniyet duyarız.

Güvenilir bir üretici ve tedarikçi olarak profesyonel bir elektrik üreticisiyiz. Küresel pazarı genişletmek amacıyla uluslararası işlemler için bir dış ticaret şirketi de kurduk. Otomatik voltaj stabilizatörleri, otomatik voltaj regülatörleri, dinamik voltaj restoratörleri, variaklar, kuru tip transformatörler, yağlı tip transformatörler, reaktörler, statik frekans çeviriciler, DC güç kaynakları, kesintisiz güç kaynakları, UPS bakım bypass dolapları, statik var jeneratörleri, aktif harmonik filtreler ve tıbbi izole güç kaynakları gibi ürünlerin profesyonel üreticisiyiz.