คำถามที่พบบ่อย

1) คำแนะนำการเลือกผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคก่อนการขายและบริการติดตั้ง
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะมาพร้อมกับคู่มือการติดตั้งและการใช้งานทั้งในรูปแบบกระดาษและอิเล็กทรอนิกส์ เรายังให้รูปถ่ายและวิดีโอโดยละเอียดเพื่อความเข้าใจที่ง่ายขึ้น สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ เราจะจัดเตรียมเอกสารข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณเพื่อการยืนยัน

2) การฝึกอบรมผู้ใช้
ก่อนรับผลิตภัณฑ์ วิศวกรติดตั้งของเราจะได้รับการฝึกอบรมอย่างละเอียด พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับคู่มือการติดตั้ง นอกจากนี้ จะมีการฝึกอบรมทางไกลผ่านวิดีโอและรูปถ่าย พร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าพารามิเตอร์และฟังก์ชันต่างๆ

3) บริการรับประกัน
ในช่วงระยะเวลารับประกัน การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่องเฉพาะนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายภายใต้การใช้งานปกติ อย่างไรก็ตาม หากความผิดปกติหรือข้อบกพร่องเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4) การสนับสนุนออนไลน์
เนื่องจากระยะทางทางกายภาพระหว่างเรา เรามักจะแนะนำให้ลูกค้าใช้บริการสนับสนุนออนไลน์ของเรา คุณสามารถโทร เขียน หรือส่งข้อความถึงเราเพื่อรายงานปัญหาที่พบ เอกสารภาพ (วิดีโอและรูปถ่าย) ของความผิดปกติหรือข้อบกพร่องมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเราในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องและรวดเร็ว

5) การคืนสินค้า/การเปลี่ยนสินค้า
ผลิตภัณฑ์ของเราไม่ใช่สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) และมักจะมีขนาดใหญ่และหนัก เนื่องจากข้อพิจารณาเกี่ยวกับค่าขนส่ง กระบวนการพิธีการศุลกากร และภาษี/อากรนำเข้าที่อาจเกิดขึ้น เราไม่รับคืนสินค้าทั้งชุด อย่างไรก็ตาม เราสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่องเฉพาะได้

6) บริการอัปเกรด
ผลิตภัณฑ์ของเราถูกสร้างขึ้นตามข้อกำหนดของคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ และไม่สามารถอัปเกรดในพื้นที่ได้เมื่อได้รับการยืนยันและประกอบแล้ว อย่างไรก็ตาม เราอาจจัดส่งชิ้นส่วนอัปเกรดให้ผู้ใช้เพื่อการปรับเปลี่ยนบางส่วน หากข้อกำหนดของผู้ใช้อนุญาต เช่น การเพิ่มโมดูลการสื่อสาร หรือการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรามีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่ายเป็นพิเศษ โดยทั่วไปเราจึงไม่ส่งวิศวกรไปยังสถานที่ของลูกค้า อย่างไรก็ตาม เรามีคำแนะนำการติดตั้งและการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างครอบคลุม ในระหว่างการทดสอบที่โรงงาน เราจะดำเนินการถ่ายทอดสดทางวิดีโอกับผู้ใช้เพื่อการฝึกอบรมและคำแนะนำแบบเรียลไทม์ เพื่อให้แน่ใจว่าวิศวกรของลูกค้าเข้าใจอย่างถ่องแท้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการอนุมัติวีซ่ายังคงเป็นปัจจัยที่คาดเดาไม่ได้
หากจำเป็นต้องใช้บริการติดตั้งในสถานที่จริง จะมีค่าใช้จ่ายดังนี้:
1. ค่าแรงติดตั้งและ调试ในสถานที่: 160 ดอลลาร์สหรัฐ/คน/วัน
2. ค่าธรรมเนียมการยื่นขอวีซ่า (ไม่สามารถขอคืนได้หากวีซ่าถูกปฏิเสธ)
3. ค่าเครื่องบินไป-กลับ
4. ค่าประกันส่วนบุคคล
5. ค่าที่พัก

โดยทั่วไปเราจะรับชำระเป็น ​USD, EUR และ CNY​ (อนุญาตให้ชำระผ่านบุคคลที่สามโดยติดต่อผ่านทางจีนได้)

​เงื่อนไขการชำระเงิน​

• ต้องวาง​มัดจำ 50%​ ก่อนเริ่มผลิต
• ​ส่วนที่เหลืออีก 50%​​ ต้องชำระก่อนจัดส่ง

​วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ​

​1.T/T (การโอนเงินทางโทรเลข / การโอนเงินผ่านธนาคารอิเล็กทรอนิกส์)​​

• ​วิธีการที่ต้องการ​สำหรับการชำระเงินทั้งหมด
• รายละเอียดบัญชีระบุไว้อย่างชัดเจนใน​ใบเสนอราคา​ของเรา

2.​L/C (เลตเตอร์ออฟเครดิต)​​

• โดยทั่วไป​ไม่รับสำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า $50,000​
• สามารถเจรจาข้อยกเว้นสำหรับประเทศที่มี​ข้อกำหนดบังคับใช้ L/C​ (เช่น บังคลาเทศ)
• ระยะเวลาที่มีผลต้องครอบคลุมการจัดส่ง +30 วัน

3.​เงินสด​

• ใช้ได้สำหรับ​การชำระเงินด้วยตนเองภายในประเทศจีน​

​4.WeChat Pay & Alipay​

• ตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือในประเทศ

ปัจจุบัน WINZPOWER กำลังดำเนินการ ​ขยายเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายเชิงกลยุทธ์ระดับโลก​ เราได้รับ ​ข้อเสนอความร่วมมือจำนวนมาก​ จากองค์กรทั่วโลกที่ต้องการโปรโมทผลิตภัณฑ์ของเราในตลาดของตน ในกระบวนการนี้ เรา ​รักษาเกณฑ์การคัดเลือกที่เข้มงวด​ สำหรับพันธมิตรเพื่อให้แน่ใจว่า ​มีความสอดคล้องกันระหว่างคุณค่าแบรนด์และบริการในตลาด

​ข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับการเป็นพันธมิตร​

​1.ความเข้ากันได้ของทรัพยากร​
องค์กรที่สนใจต้องแสดงให้เห็นถึง:

• โครงสร้างพื้นฐานการขายที่ครอบคลุม
• ความสามารถในการสนับสนุนทางเทคนิค
• ทรัพยากรบริการในท้องถิ่น

​2.การกำหนดค่าสินค้าคงคลัง​
การพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับพันธมิตรที่มี:

• ระบบจัดการสินค้าคงคลัง ณ สถานที่

​3.ความมุ่งมั่นเชิงกลยุทธ์​
หลักฐานของ:

• ความทุ่มเทระยะยาวต่อโซลูชันของ WINZPOWER
• แผนการลงทุนทรัพยากร

1. ช่องทางการขอใบเสนอราคา​
การขอใบเสนอราคาทั้งหมดต้องส่งผ่าน​ช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการ​เพื่อให้มั่นใจในการติดตามและประสิทธิภาพในการดำเนินการ:

​แบบลายลักษณ์อักษร:
อีเมล (แนะนำสำหรับไฟล์แนบพารามิเตอร์ทางเทคนิค)
​การสื่อสารทันที:
โทรศัพท์, มือถือ, WhatsApp, WeChat (สำหรับสอบถามเร่งด่วน)
​ข้อกำหนดสำคัญ:
ก. ระบุ​ข้อกำหนดความต้องการที่สมบูรณ์​ (เช่น รุ่นสินค้า, ปริมาณ, ระยะเวลาการส่งมอบ)

ข. แนบแบบร่างหรือข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับคำขอที่ซับซ้อน (ถ้ามี)

ค. สำหรับความต้องการที่ไม่ชัดเจน บริษัทของเราจะร่าง​เอกสารข้อกำหนดที่ปรับแต่ง​เพื่อยืนยันร่วมกัน

​2. ระยะเวลาในการเสนอราคา​

​สินค้ามาตรฐาน​| ≤10 นาที| มีรุ่น/ข้อกำหนดชัดเจน; ​FOB (Free On Board)​​ โดยไม่รวมค่าขนส่ง

​การเปรียบเทียบหลายตัวเลือก​|1-2 วันทำการ |ต้องมีการกำหนดค่าทางเลือกและ​การประเมินความเป็นไปได้ทางเทคนิค​

​ความต้องการที่ปรับแต่ง​ |1-2 วันทำการ| เกี่ยวข้องกับ​การตรวจสอบการออกแบบ, การคำนวณค่าขนส่ง/ภาษี, และ​PPAP (กระบวนการอนุมัติชิ้นส่วนการผลิต)​​

นโยบายบริษัทที่เข้มงวดไม่อนุญาตให้ออก Price List สินค้าแก่บุคคลอื่นนอกจากผู้จัดจำหน่าย/ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หรือสำหรับความต้องการโครงการเฉพาะของลูกค้า หากคุณต้องการแจ้งรายละเอียดความต้องการเฉพาะของคุณ เรายินดีที่จะเสนอราคาตามนั้น

ในฐานะผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายที่เชื่อถือได้ เราเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ไฟฟ้ามืออาชีพ เพื่อขยายตลาดทั่วโลก เราได้ก่อตั้งบริษัทการค้าระหว่างประเทศสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ เราเป็นผู้ผลิตมืออาชีพด้านเครื่องควบคุมแรงดันไฟฟ้าอัตโนมัติ, เครื่องควบคุมแรงดันไฟฟ้าอัตโนมัติ, เครื่องฟื้นฟูแรงดันไฟฟ้าแบบไดนามิก, วาเรียค, หม้อแปลงชนิดแห้ง, หม้อแปลงแช่น้ำมัน, รีแอคเตอร์, ตัวแปลงความถี่คงที่, แหล่งจ่ายไฟกระแสตรง, แหล่งจ่ายไฟสำรอง, ตู้บายพาสบำรุงรักษา UPS, เครื่องกำเนิดวาร์แบบคงที่, ตัวกรองฮาร์มอนิกแบบแอคทีฟ และแหล่งจ่ายไฟแยกทางการแพทย์ เป็นต้น