Preguntas Frecuentes

Actualmente, WINZPOWER está llevando a cabo una **expansión global estratégica** de su red de distribuidores. Cada año recibimos **consultas sustanciales de asociación** de empresas de todo el mundo que buscan promover nuestros productos en sus mercados. En este proceso, **mantenemos rigurosos criterios de selección** para los socios, con el fin de garantizar **una alineación sinérgica entre los valores de la marca y los servicios del mercado**. **Requisitos de calificación para asociación** **1. Compatibilidad de recursos** Las empresas interesadas deben demostrar: Una infraestructura de ventas integral Capacidades de soporte técnico Recursos de servicio localizados **2. Configuración de inventario** Se dará prioridad a los socios que cuenten con: Sistemas de gestión de inventario terminal en el sitio establecidos **3. Compromiso estratégico** Evidencia de: Dedicación a largo plazo a las soluciones de WINZPOWER Hoja de ruta de inversión en recursos

Generalmente aceptamos ​USD, EUR y CNY​ (se permiten pagos de terceros a través de contactos chinos). ​Términos de pago​ ​Se requiere un depósito del 50%​ antes de la producción ​El 50% restante​​ debe pagarse antes del envío ​Métodos de pago aceptados​ ​1. T/T (Transferencia Telegráfica / Transferencia Bancaria Electrónica)​​ Método preferido​ para todos los pagos Los detalles de la cuenta se especifican claramente en nuestra ​factura proforma​ 2.​L/C (Carta de Crédito)​​ Generalmente ​no se acepta para pedidos inferiores a $50,000​ Se pueden negociar excepciones para países con ​requisitos obligatorios de L/C​ (por ejemplo, Bangladés) El período de validez debe cubrir el envío +30 días 3.​Efectivo​ Disponible para ​pagos en persona dentro de China​ ​4. WeChat Pay y Alipay​ Opciones de pago móvil nacionales

Dado que nuestros productos cuentan con procesos de instalación excepcionalmente simples, normalmente no enviamos ingenieros a los sitios de los clientes. Sin embargo, proporcionamos orientación integral de instalación y soporte técnico. Durante la puesta en marcha en fábrica, realizamos sesiones de video en vivo con los usuarios para capacitación e instrucción en tiempo real, asegurando una comprensión completa por parte de los ingenieros del cliente. Además, tenga en cuenta que las aprobaciones de visas siguen siendo un factor impredecible. Si los servicios de instalación en el sitio son absolutamente necesarios, se aplicarán los siguientes cargos: 1. Mano de obra de instalación y puesta en marcha en campo: $160/persona/día 2. Tarifas de solicitud de visa (no reembolsables si se deniega la visa) 3. Pasaje aéreo de ida y vuelta 4. Cobertura de seguro personal 5. Gastos de alojamiento

1) Orientación técnica de selección previa a la venta y servicios de instalación. Aunque nuestros productos incluyen manuales de instalación y operación tanto en papel como electrónicos, también proporcionamos fotos y videos detallados para una comprensión más fácil. Para productos personalizados, proporcionamos una hoja de especificaciones técnicas adaptada a sus necesidades para su confirmación. 2) Capacitación del usuario. Antes de recibir el producto, nuestros ingenieros de instalación recibirán una capacitación detallada, con orientación sobre el manual de instalación. También se realizará capacitación remota mediante video y fotos, con explicaciones detalladas de los ajustes de parámetros y funciones. 3) Servicio de garantía. Durante el período de garantía, el reemplazo de piezas defectuosas específicas es gratuito bajo operación normal. Sin embargo, si un mal funcionamiento o defecto es causado por una operación inadecuada del usuario, puede aplicarse un cargo adicional. 4) Soporte en línea. Dada la distancia física entre nosotros, siempre recomendamos a los clientes utilizar nuestros servicios de soporte en línea. Puede llamarnos, escribirnos o enviarnos un mensaje para informar sobre los problemas encontrados. La documentación visual (videos y fotos) de los mal funcionamientos o defectos es crucial para que podamos diagnosticar y resolver los problemas con precisión y prontitud. 5) Devoluciones/Reemplazos. Nuestros productos no son bienes de consumo de rápida rotación (FMCG) y generalmente son voluminosos y pesados. Debido a consideraciones que incluyen costos de envío, procesos de despacho de aduanas y posibles aranceles/impuestos de importación, no aceptamos devoluciones de unidades completas. Sin embargo, podemos reemplazar componentes defectuosos específicos. 6) Servicios de actualización. Nuestros productos se fabrican bajo pedido según especificaciones formales y no pueden actualizarse localmente una vez confirmados y ensamblados. Sin embargo, podemos enviar piezas de actualización a los usuarios para modificaciones parciales cuando los requisitos del usuario lo permitan, como agregar módulos de comunicación o reemplazar pantallas táctiles.

1. Canales de solicitud de presupuesto?
Todas las solicitudes de presupuesto deben enviarse a través de los ?canales designados oficialmente? para garantizar la trazabilidad y la eficiencia del procesamiento:

?Forma escrita:
Correo electrónico (preferido para adjuntar parámetros técnicos)
?Comunicación instantánea:
Teléfono, Móvil, WhatsApp, WeChat (para consultas urgentes)
?Requisitos clave:
a. Proporcione ?especificaciones de demanda completas? (ej., modelo del producto, cantidad, plazo de entrega)

b. Adjunte planos o especificaciones técnicas para solicitudes complejas (si corresponde)

c. Para requisitos ambiguos, nuestra empresa redactará un ?documento de especificación personalizado? para confirmación mutua

?2. Tiempo de entrega del presupuesto?

?Producto estándar?| ?10 minutos| Modelo/especificaciones claras proporcionadas; ?FOB (Free On Board)?? sin cálculo de flete

?Comparación de múltiples opciones?|1-2 días hábiles |Requiere configuraciones alternativas y ?evaluación de viabilidad técnica?

?Demanda personalizada? |1-2 días hábiles| Implica ?revisión de diseño, cálculos de flete/impuestos y ?PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas de Producción)??

La política estricta de la empresa no permite la emisión de listas de precios de productos, excepto para distribuidores / revendedores autorizados o para requisitos específicos de proyectos de clientes.
Si desea proporcionarnos detalles de su requisito específico, estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto acorde.

Como fabricante y proveedor confiable, somos un fabricante eléctrico profesional. Para expandir el mercado global, también hemos establecido una empresa de comercio internacional para transacciones internacionales. Somos un fabricante profesional de estabilizadores de voltaje automáticos, reguladores de voltaje automáticos, restauradores de voltaje dinámicos, variacs, transformadores de tipo seco, transformadores sumergidos en aceite, reactores, convertidores de frecuencia estáticos, fuentes de alimentación de CC, fuentes de alimentación ininterrumpida, armarios de derivación de mantenimiento para UPS, generadores estáticos de VAR, filtros armónicos activos y fuentes de alimentación aisladas médicas, etc.