የእርስዎ የሽያጭ በኋላ አገልግሎት ምንድነው?

1) የቅድመ-ሽያጭ ቴክኒካል ምርጫ መመሪያ እና የመጫን አገልግሎቶች
ምርቶቻችን በወረቀት እና በኤሌክትሮኒክስ የመጫን እና የአሰራር መመሪያዎች የታጀቡ ቢሆኑም፣ ለቀላል ግንዛቤ ዝርዝር ፎቶግራፎችን እና ቪዲዮዎችን እናቀርባለን። ለተመረቱ ምርቶች፣ ለማረጋገጫ ከፍላጎትዎ ጋር የተዘጋጀ የቴክኒካል ዝርዝር መግለጫ ወረቀት እናቀርባለን።

2) የተጠቃሚ ስልጠና
ምርቱን ከመቀበልዎ በፊት፣ የመጫን መሐንዲሶቻችን በዝርዝር የሰለጠኑ ይሆናሉ፣ ይህም በመጫኛ መመሪያው ላይ መመሪያ ይሰጣሉ። በተጨማሪም በቪዲዮ እና በፎቶግራፎች አማካኝነት የርቀት ስልጠና ይካሄዳል፣ ይህም የመለኪያ ቅንብሮችን እና ተግባራትን ዝርዝር ማብራሪያ ይሰጣል።

3) የዋስትና አገልግሎት
በዋስትና ጊዜ ውስጥ፣ በተለመደው አሰራር የተወሰኑ የተበላሹ ክፍሎችን መተካት ከክፍያ ነፃ ነው። ነገር ግን፣ ብልሽት ወይም ጉድለት በተጠቃሚው ተገቢ ያልሆነ አሰራር ምክንያት ከተከሰተ፣ ተጨማሪ ክፍያ ሊጠየቅ ይችላል።

4) የመስመር ላይ ድጋፍ
በመካከላችን ያለውን አካላዊ ርቀት ከግምት ውስጥ በማስገባት፣ ተጠቃሚዎች የመስመር ላይ የድጋፍ አገልግሎቶቻችንን እንዲጠቀሙ ሁልጊዜ እንመክራለን። ያጋጠሙዎትን ችግሮች ሪፖርት ለማድረግ መደወል፣ መጻፍ ወይም መልእክት መላክ ይችላሉ። የብልሽቶች ወይም ጉድለቶች ምስላዊ ሰነዶች (ቪዲዮዎች እና ፎቶግራፎች) ችግሮችን በትክክል ለመለየት እና በፍጥነት ለመፍታት ወሳኝ ናቸው።

5) መመለሻ/መተኪያ
ምርቶቻችን ፈጣን የሸማቾች እቃዎች (FMCG) አይደሉም እና በተለምዶ ግዙፍ እና ከባድ ናቸው። የመላኪያ ወጪዎችን፣ የጉምሩክ ማጽደቅ ሂደቶችን እና ሊከሰቱ የሚችሉ የማስመጣት ቀረጥ/ግብሮችን ጨምሮ በሆኑ ጉዳዮች ምክንያት፣ ሙሉ ክፍሎችን መመለስ አንቀበልም። ነገር ግን፣ የተበላሹ የተወሰኑ ክፍሎችን መተካት እንችላለን።

6) የማሻሻያ አገልግሎቶች
ምርቶቻችን በመደበኛ ትዕዛዝ ዝርዝሮች መሰረት የተገነቡ ናቸው እና አንዴ ከተረጋገጡ እና ከተሰበሰቡ በኋላ በአካባቢው ማሻሻል አይቻልም። ነገር ግን፣ የተጠቃሚ መስፈርቶች በሚፈቅዱበት ጊዜ ለከፊል ማሻሻያዎች የማሻሻያ ክፍሎችን ለተጠቃሚዎች መላክ እንችላለን – ለምሳሌ የመገናኛ ሞጁሎችን መጨመር ወይም የንክኪ ስክሪኖችን መተካት።