Huduma yako ya baada ya mauzo ni ipi?

1) Mwongozo wa uteuzi wa kiufundi kabla ya mauzo na huduma za usakinishaji

Ingawa bidhaa zetu zinakuja na mwongozo wa ufungaji na uendeshaji wa karatasi na dijitali, pia tunatoa picha na video za kina kwa uelewa rahisi. Kwa bidhaa zilizobinafsishwa, tunatoa karatasi ya vipimo vya kiufundi iliyoundwa kulingana na mahitaji yako kwa uthibitisho.

2) Mafunzo kwa Mtumiaji

Kabla ya kupokea bidhaa, wahandisi wetu wa usakinishaji watafunzwa kwa kina, wakiongozwa na mwongozo wa usakinishaji. Mafunzo ya mbali kupitia video na picha pia yatafanywa, yakitoa maelezo ya kina ya mipangilio ya vigezo na kazi.

3) Huduma ya Dhamana

Katika kipindi cha dhamana, uingizwaji wa sehemu maalum zilizoharibika ni bure chini ya uendeshaji wa kawaida. Hata hivyo, ikiwa hitilafu au kasoro inasababishwa na utendaji usiofaa wa mtumiaji, ada ya ziada inaweza kutumika.

4) Msaada Mtandaoni

Kwa kuzingatia umbali wa kijiografia kati yetu, tunawashauri watumiaji kila wakati kutumia huduma zetu za msaada mtandaoni. Unaweza kutupigia simu, kuandika, au kututumia ujumbe kuripoti matatizo unayokumbana nayo. Nyaraka za kuona (video na picha) za hitilafu au kasoro ni muhimu kwetu kutambua na kutatua matatizo kwa haraka.

5) Kurudisha/Uingizwaji

Bidhaa zetu si bidhaa za matumizi ya haraka (FMCG) na kwa kawaida ni kubwa na nzito. Kwa kuzingatia gharama za usafirishaji, taratibu za forodha, na ushuru wa forodha unaowezekana, hatukubali kurudishwa kwa vitengo kamili. Hata hivyo, tunaweza kubadilisha sehemu maalum zilizoharibika.

6) Huduma za Kuboresha

Bidhaa zetu zimejengwa kulingana na vipimo rasmi vya agizo na haziwezi kuboreshwa ndani ya nchi mara tu zimekubaliwa na kukusanywa. Hata hivyo, tunaweza kusafirisha sehemu za kuboresha kwa watumiaji kwa marekebisho ya sehemu ambapo mahitaji ya mtumiaji yanaruhusu – kama vile kuongeza moduli za mawasiliano au kubadilisha skrini za kugusa.